Viimeksi päivitetty: 21.10.2026
1. Myyjä
Papana Darts ry
Y-tunnus: 3084552-2
Postiosoite: Inarintie 38 A, 99870 Inari
Sähköposti: papanadarts.inari@gmail.com
Verkkosivusto: papanadarts.fi
2. Verkkokauppa
Papana Darts ry verkkokaupassa myydään fyysisiä tuotteita.
Näitä toimitus- ja peruutusehtoja sovelletaan Papana Darts ry verkkokaupassa tehtyihin tilauksiin.
Verkkokauppa on tarkoitettu ensisijaisesti kuluttaja-asiakkaille Suomessa.
3. Tilaaminen
Asiakas valitsee verkkokaupasta haluamansa tuotteet ja lisää ne ostoskoriin.
Ennen tilauksen vahvistamista asiakkaalle näytetään tilauksen sisältö, tuotteiden hinnat, toimituskulut sekä tilauksen kokonaishinta.
Asiakas hyväksyy tilauksen yhteydessä voimassa olevat toimitus- ja peruutusehdot.
Tilaus muuttuu sitovaksi, kun asiakas vahvistaa tilauksen ja siihen liittyvän maksuvelvollisuuden.
Tilauksen vastaanottamisesta lähetetään asiakkaalle tilausvahvistus sähköpostitse.
4. Hinnat
Tuotteiden hinnat ilmoitetaan verkkokaupassa euroina.
Tuotteen yhteydessä ilmoitettu hinta sisältää sovellettavan arvonlisäveron, jos tuotteeseen sovelletaan arvonlisäveroa.
Tilauksen toimituskulut ilmoitetaan asiakkaalle ennen tilauksen vahvistamista.
5. Maksutavat
Verkkokaupan maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj.
Verkkokaupassa käytettävissä olevat maksutavat ja niiden mahdolliset kulut ilmoitetaan maksuvaiheessa.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyjä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
6. Toimitustavat
Tilaukset toimitetaan verkkokaupassa tilauksen yhteydessä ilmoitetulla toimitustavalla.
Tällä hetkellä käytettävissä olevat toimitustavat:
- Posti
Toimitustavat ja niiden hinnat näytetään asiakkaalle ennen tilauksen vahvistamista.
7. Toimituskulut
Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan mukaan.
Voimassa olevat toimituskulut näytetään verkkokaupassa ennen tilauksen vahvistamista.
Toimituskulut ovat 9,90 euroa tilausta kohden.
8. Toimitusaika
Tilaukset pyritään lähettämään normaalisti 5 arkipäivän kuluessa tilauksesta.
Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan verkkokaupassa tai tilauksen yhteydessä.
Jos toimitusaikaa ei ole erikseen sovittu, tavara toimitetaan viimeistään 30 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä, ellei lainmukaisesta poikkeuksesta muuta johdu.
Jos tilauksen toimituksessa ilmenee merkittävä viivästys, asiakkaaseen pyritään olemaan yhteydessä.
9. Toimitusongelmat ja vahingoittunut lähetys
Jos toimitettu paketti tai tuote on vaurioitunut, asiakkaan tulee ilmoittaa asiasta Papana Darts ry mahdollisimman pian.
Vaurioituneesta tuotteesta kannattaa ottaa valokuvat sekä pakkauksesta että tuotteesta ja toimittaa ne reklamaation yhteydessä.
Tuotteen virheeseen liittyvät oikeudet määräytyvät kuluttajansuojalainsäädännön mukaan.
10. Peruuttamisoikeus
Kuluttajalla on pääsääntöisesti oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty tavaran kauppasopimus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
Peruuttamisoikeutta voi käyttää myös ennen tavaran toimitusta.
Peruuttamiseen ei tarvitse ilmoittaa syytä.
Jos tilaus sisältää useita tuotteita, jotka toimitetaan erikseen, peruuttamisaika alkaa viimeisen tavaran vastaanottamisesta.
11. Peruuttamisen tekeminen
Peruuttaminen voidaan tehdä verkkokaupan peruuttamistoiminnon kautta.
Peruuttamistoiminto löytyy: Peruuta tilaus
Peruuttamistoiminnon kautta asiakkaan tulee voida ilmoittaa nimensä, peruutettavaa tilausta koskevat tiedot sekä tarvittavat tiedot peruuttamisvahvistuksen toimittamista varten.
Peruuttamisilmoituksen lähettäminen on vahvistettava ennen sen lähettämistä.
Peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta toimitetaan asiakkaalle vahvistus pysyvällä tavalla.
Asiakas voi tehdä peruuttamisilmoituksen myös vapaamuotoisesti sähköpostitse:
Peruuttamisilmoituksessa tulee ilmoittaa ainakin:
- nimi
- tilausnumero
- tieto siitä, että asiakas haluaa peruuttaa tilauksen
- palautettavat tuotteet
- yhteystiedot.
Pelkkä tavaran palauttaminen tai paketin noutamatta jättäminen ei yksinään ole peruuttamisilmoitus.
12. Tavaran palauttaminen
Kun asiakas on ilmoittanut käyttävänsä peruuttamisoikeutta, tavara tulee palauttaa ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
Palautusosoite:
Papana Darts ry
Inarintie 38 A, 99870 Inari
Palautuksesta kannattaa säilyttää lähetyskuitti tai muu todiste palautuksen lähettämisestä.
13. Palautuskulut
Kuluttaja vastaa peruuttamisesta aiheutuvista palautuskuluista, ellei Papana Darts ry ole ilmoittanut vastaavansa niistä tai tuotteeseen liity lain perusteella muuta vastuuta.
Palautettavan tavaran palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.
14. Tuotteen käsittely peruuttamisen aikana
Asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen samalla tavalla ja siinä määrin kuin se olisi mahdollista myymälässä.
Jos tuotetta on käytetty enemmän kuin sen ominaisuuksien tai toimivuuden toteamiseksi on tarpeen, asiakas voi joutua vastaamaan tuotteen arvon alentumisesta lain mukaisesti.
Tuote tulee palauttaa asianmukaisesti pakattuna.
15. Maksujen palauttaminen
Papana Darts ry palauttaa asiakkaalle peruuttamisen perusteella saadut maksut viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.
Papana Darts ry voi kuitenkin pidättäytyä maksujen palauttamisesta, kunnes palautettu tavara on vastaanotettu tai asiakas on osoittanut lähettäneensä tavaran takaisin.
Palautus tehdään lähtökohtaisesti samalla maksutavalla, jota asiakas käytti alkuperäisessä maksussa.
Maksun palauttamisesta ei aiheudu asiakkaalle kustannuksia.
Jos asiakas on valinnut tilaukselle muun kuin edullisimman tarjolla olleen vakiotoimitustavan, Papana Darts ry ei ole velvollinen palauttamaan vakiotoimituksen hinnan ylittävää osuutta.
16. Peruuttamisoikeuden rajoitukset
Kaikki verkkokaupassa myytävät tuotteet eivät välttämättä kuulu peruuttamisoikeuden piiriin.
Jos verkkokauppaan lisätään tuotteita, joihin lakisääteinen peruuttamisoikeus ei sovellu tai joiden peruuttamisoikeuteen liittyy erityisiä rajoituksia, tästä ilmoitetaan kyseisen tuotteen yhteydessä ennen tilauksen tekemistä.
17. Virhe tuotteessa ja reklamaatiot
Jos tuotteessa on virhe tai tuote ei vastaa sovittua, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä Papana Darts ry mahdollisimman pian.
Reklamaation voi tehdä sähköpostitse:
Reklamaatiossa kannattaa ilmoittaa:
- nimi
- tilausnumero
- tuotteen nimi
- kuvaus virheestä
- mahdolliset valokuvat virheestä.
Tuotteen virheeseen sovelletaan kuluttajansuojalainsäädäntöä.
18. Asiakaspalvelu
Verkkokauppaan, tilauksiin, toimituksiin, palautuksiin ja reklamaatioihin liittyvissä asioissa voit ottaa yhteyttä:
Papana Darts ry
Sähköposti: papanadarts.inari@gmail.com
19. Riitojen ratkaiseminen
Mahdolliset ongelmat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan asiakkaan ja Papana Darts ry välisellä yhteydenpidolla.
Kuluttajalla on oikeus saattaa asia toimivaltaisen riidanratkaisuelimen käsiteltäväksi sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
20. Ehtojen muutokset
Papana Darts ry voi päivittää näitä toimitus- ja peruutusehtoja, jos verkkokaupan toiminta, toimitustavat, maksutavat tai sovellettava lainsäädäntö muuttuvat.
Ajantasaiset ehdot ovat saatavilla verkkosivustolla.
Viimeksi päivitetty: 21.10.2026